Objectivos da Qualidade


Os objectivos da qualidade visam estabelecer padrões de medição que permitam avaliar o sucesso da Política da Qualidade da Creative Academy.

Relativamente ao Sistema de Gestão da Qualidade, os grandes objectivos que se pretende atingir são essencialmente:

-  Serem entidades no mercado que se distinguem por serem exigentes, eficazes e credíveis;

-  Fidelizar os clientes;

-  Melhorar os sistemas de comunicação entre os colaboradores, facilitando processos de expansão dos recursos humanos e promovendo a sua correcta integração na empresa;

-  Atrair, manter e desenvolver continuamente os recursos humanos da Creative Academy;

-  Melhorar a organização dos processos e procedimentos;

-  Dar garantias acrescidas de qualidade dos serviços.

Deste modo estão definidos indicadores e metas para os objectivos da qualidade definidos.

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